report_01HVM1YQNFZQJ21DM5402T25AM

please include a description of your problem and what you tried to solve it - this forum isn't for pasting links to report IDs 🙂

Sometimes the bot repeats the same answer several times, regardless of the question asked. The answer to the question asked may come a few minutes later in the middle of the conversation, without any connection. It can also happen that the bot can no longer answer simple questions. This usually happens after a conversation of 10/20 exchanges asking about the KB.

is your bot caching responses?

OK, thanks. I can't find the settings when I click on log https://cdn.discordapp.com/attachments/1229859391763644517/1229886065599316018/Capture_decran_2024-04-16_a_22.06.19.png?ex=66314fa8&is=661edaa8&hm=fa2c2dbe013798eb32d3d7cf57c33badb9b5b40c8a0e5e18c144c60bb1d9319d&

I meant the logs in the emulator 🙂

I don't know if it's the translation of your messages that complicates the meaning, but I don't understand what I'm supposed to do.

@great-farmer-25399 Je crois que tu parles Français alors on va tenter d'expliquer en Français. Ce que Robert veut dire c'est qu'il aimerait voir les logs dans le studio pas dans le dashboard. (à bien y penser c'est vrai que c'est mêlant) https://cdn.discordapp.com/attachments/1229859391763644517/1230200256801669301/logs.mp4?ex=66327445&is=661fff45&hm=c099a53fcd830cb2b4465fe398906400f82f2b2059ad4c2ac7bcafc28ac19958&

Oui je parle français merci Oui ça arrive plutôt pendant les conversations longues Du coup si j’ai bien compris il faut que je montre les logs lorsque le souci se produit pendant une conversation c’est bien ça ?

oui c'est ca exactement, mais une conversation "dummy" que tu test toi-même dans le studio

D'accord, voila une capture des logs. Le chat bot est en erreur sur les deux dernières questions, il a répondu avec des réponses qu'il a donné précédemment, et qui n'ont absolument rien à voir avec les questions posées. Cela s'est produit dès la première question lorsque j'ai changé de workflow. Merci 🙂 https://cdn.discordapp.com/attachments/1229859391763644517/1230572328266760265/1.png?ex=6633cec9&is=662159c9&hm=2752c1dcb58ca560785581c34d60fc084101ede528b580d8bd85c105102fd7ab& https://cdn.discordapp.com/attachments/1229859391763644517/1230572328631402566/2.png?ex=6633ceca&is=662159ca&hm=312a4e3bd9005acd590b2c37124266ff41058c392de420dac8b413717f2e9b56& https://cdn.discordapp.com/attachments/1229859391763644517/1230572329004961813/3.png?ex=6625f70a&is=6624a58a&hm=7a0ba14de2a8ef89576affa32fed44a57f3e2a3e84195d5b35a1a1158ce40037& https://cdn.discordapp.com/attachments/1229859391763644517/1230572329374056499/4.png?ex=6633ceca&is=662159ca&hm=c2cd79e86896260dc468912837232cd742e351b93c2eeec3bbf175a4881bfb93&

hmm, donc c'est quoi l'erreur ici? the bot answers a question and then transitions to another node?

l'erreur est que le bot ne répond pas correctement à la question. Il répond en boucle une réponse précédemment donnée, alors que la question n'a rien à voir. Sachant que la réponse sur laquelle il fait une erreur il sait y répondre, et y à déjà répondu dans de précédents test. Le bot passe correctement de noeuds en noeuds, c'est le sens des réponses qui n'est pas bon.

hmmm je comprends

Would you like me to show you two identical answers to two different questions? If so, the previous examples match.